2月10日，走进丽都物业黄河家园项目部物业中心，在经理刘光栋的引领下，记者见到了物业维修部的5位师傅——牛孝城、张秀义、李希全、李兆祥、刘风军。令记者惊讶的是，来自不同行业、不同岗位的5位师傅年龄最小的也已经58岁。
如果不是亲眼看到，连记者自己都难以相信，正是这样的5位老人，用热情积极的生活态度和健康向上的精气神儿，为1440户业主提供着高质量的水电维修保障。
一刻不停连干俩小时为业主解决电路问题，赢得业主信任
早晨7点半之前，务必到岗。时针刚指向7点20分，经理刘光栋就把值白班的牛孝城、张秀义、李希全、李兆祥师傅叫到一块儿，开始了简短的岗前例会。而前一晚值夜班的刘风军师傅，因急着赶往业主家中维修而“缺席”。
岗前例会一结束，师傅们立即到服务前台查看登记簿上业主的报修电话，之后分头“行动”。由于分身乏术，记者只能随机跟随张秀义师傅快步走进业主王新家中。
“洗手间的电老跳闸，洗衣机没法用，都堆了一大堆衣服了。”王新心急火燎地说。一口气上到5楼，记者喘得上气不接下气，而58岁的张秀义师傅并没有因此耽搁，立即拿出工具包忙活起来。
拆、卸、测……很快，张秀义找到了电路故障位置。“因为盖楼时的走线盒是铁质的，难免有硬的铁刺，电线在走线过程中很容易被划伤，这也是最近几年，小区的电路出问题最多的原因。”随后，张秀义给王新列出了需要购买的电线规格以及小的零配件。
就在王新外出购买电线等配件期间，张秀义一刻也没闲着。“修电路，还需要这么大的工程吗？”记者疑惑地问。“这种情况下，里面的电线拉不出来，要更换的新线无法从墙内的隐藏线盒内引出来，只能走明线，这就需要电钻打眼。走明线时也得考虑美观，宁可麻烦些，也不能让线路走得乱七八糟。”张秀义头也不抬地边用电钻打眼边说。
待电路修好，已经9点多，一刻不停地干活让张秀义师傅脸颊上有了汗珠。临出门时，他还不忘嘱咐王新：“再有什么问题及时打电话！”
“好的，谢谢师傅啦！看你满头的汗，在楼道里停停脚凉凉再出去吧！”王新关心地嘱咐着。一声嘱咐与关心，看的出业主与维修师傅之间的信任和理解，这种和谐怎能不叫人心生温暖？
为了解决中午业主报修的“急活儿”，五个人都放弃回家休息
回到物业中心，张秀义连工具包都没放下，又根据报修的登记记录，头也不回地走了……
就在记者愁着跟不上维修师傅脚步时，突然看到不远处的几个人正在维修小区的公用路灯。“风太大，灯的线路接触不好了！”正在高高的梯子上修灯的李希全师傅说。
在零下几摄氏度的低温并刮着大风的天气里，记者在平地上都有些站不稳，更何况是站在几米高的梯子上，而且是对于快60岁的人呢？
“师傅，风这么大，天又这么冷，今天先别修了。”看到这个场景，记者这句话忍不住脱口而出。“那可不行，既然发现了问题就必须及时解决。”李希全说得很干脆。
修完路灯，李希全随即和李兆祥一起，来到了同样是报修电路问题的张大爷的家中……
直到中午12点，5位师傅才陆续回到物业中心维修值班间。据刘风军介绍，虽然按照规定中午11点半到下午1点半是休息时间，午休期间由值夜班的人继续留守。可绝大多数情况是，12点左右手里的活才告一段落。而且很多故障都是业主中午下班回家后才发现的，像水管裂了、电路不行没法做饭等情况都是急活，所以他们几个商量着，没有特殊情况就不回家了。今天你带点好吃的，明天他带点好吃的，再买点现成的，老兄弟几个一凑，倒是更乐呵了呢。
看到他们几位虽年近六十，可对生活的态度和精气神儿却是如此健康向上、如此积极热情，记者也不由得被感动、被感染了……
多脏多累的活，只要能解决的决不会推辞
“你们快来看看，我家的下水管阀门漏水了！”电话那头传来了着急的声音。下午1点左右，业主打来了报修求助电话。
“好，我们马上去处理。”在问清住户的详细住址后，牛孝城和李兆祥师傅披上棉衣、背上工具包匆匆赶去。
开门的是一位头发花白的老大爷，“你看看，在下水管这一块儿咋有这么多水？”
听老大爷絮叨着，李兆祥立即拆开厨房洗菜盆四周的遮挡板，发现下水管道的拐弯处还在往外滴水，刚想拧下来看个究竟，不料一股油乎乎的污水“哗”地一下涌了出来，溅了李兆祥一手，袖子也不幸被“击中”。一阵忙活后，牛孝城和李兆祥不仅圆满地排除故障，还不忘随手帮着清理干净现场。
流出来的那一地油污水，光看着就让人心生不适，更何况是用手将油污一点点地清理干净。因此，一股敬重之情涌上记者心头。
“看你们啥活都接，遇到解决不了的问题怎么办呢？业主能理解吗？”记者充满好奇。“不管活多脏多麻烦，我们都会尽全力做好工作。像电路、窗户、马桶、菜盆，甚至连屋门等想像不到的故障，但凡能解决的我们决不推辞。”牛孝城说。
“90%的业主都能理解、信任我们，但也有个别业主不理解，觉得我们物业就应该解决所有的生活难题，一旦我们解决不了或因器械原因解决不到位，他们就会指责，说些难听的话。”面对记者，5位师傅道出了心中些许的无奈。
连续值班20多个小时是稀松平常的事
“我们几个人年龄相差无几，相处起来就融洽了很多，都觉得自己空有一些技术使不出来，倒不如在一起相互搭着伴，为大家作点贡献。没成想，精神生活却因此快乐了许多。虽然担负着黄河家园一区、二区、三区1440户业主的水电维修任务，我们完全能应付自如，这与我们自身健康的体魄和积极向上的生活态度有着很大的关系。”牛孝城乐呵呵地说。
刘光栋借机插话道：“为预防突发的紧急情况，物业中心24小时都有人值班，特别是维修师傅。所以，5位师傅会轮流值夜班。”“值夜班的师傅，从早晨7点半一直到第二天中午11点半，在28个小时的时间段内，师傅会在值班室随时待命。当然，如果不是特别紧急的状况，我们会尽量安排值白班的师傅解决。”
“水电这方面的故障一般都不是特别紧急的，为什么还要作出这样的安排呢？”记者问。“可不是你想的那样！”刘风军师傅说，水电问题往往就是大问题，“比如说水管突然爆裂，就属于不能等不能拖的紧急状况；夏天用空调的多，超出负荷，整栋楼甚至大半个小区会突然大面积跳闸、停电，这也属于不能等不能拖的紧急状况……”
说着话，一个接一个的报修电话又打了进来，5位老师傅就这样不停地奔走、往返于小区的住户和角落……夕阳渐渐西下，就在记者冻得坚持不住正打算“撤离”时，张秀义和李希全师傅骑着自行车停下来热情地打着招呼。他们，又要出发了……
